COACH EZZ ELITE

شروط الاستخدام والخدمة

القواعد الأساسية لاستخدام الموقع والكتب وباقات المتابعة.

آخر تحديث: 26 أغسطس 2026

1. قبول الشروط

باستخدام موقع Coach Ezz Elite أو شراء منتج أو خدمة منه، فإنك تقر بقراءة هذه الشروط وسياسة الخصوصية وسياسة الاسترجاع والموافقة عليها. إذا كنت دون 18 سنة، يجب أن يتم الشراء والمتابعة بموافقة ولي الأمر.

2. طبيعة الخدمات

يقدم الموقع كتبًا رقمية وخدمات تدريب وتغذية ومتابعة أونلاين. المحتوى تعليمي ورياضي ولا يمثل تشخيصًا طبيًا أو علاجًا أو بديلًا عن الطبيب أو أخصائي العلاج الطبيعي. عند وجود ألم حاد أو إصابة أو حالة مرضية أو أدوية مؤثرة، يجب الحصول على موافقة المختص المناسب وإبلاغ الكوتش بالمعلومات اللازمة قبل التنفيذ.

3. مسؤولية العميل

• تقديم بيانات صحيحة وكاملة عن الهدف والحالة الصحية والتاريخ التدريبي.
• التوقف عن أي تمرين يسبب ألمًا غير معتاد وطلب تقييم طبي عند الحاجة.
• تنفيذ البرنامج في حدود القدرة والأدوات والتعليمات وعدم مشاركة برنامج شخص آخر.
• إرسال المتابعة والقياسات والصور المطلوبة في المواعيد المتفق عليها.
• حماية بيانات الحساب وروابط التحميل وعدم مشاركتها.

4. مدة المتابعة والتواصل

مدة الباقة تبدأ من تاريخ تسليم البرنامج أو التاريخ المكتوب في تعليمات البداية. المتابعة الأساسية تتم عبر رسائل WhatsApp النصية وفق مستوى الباقة، ولا تشمل مكالمات أو رسائل صوتية إلا باتفاق مكتوب. ساعات العمل المعتادة من 12 ظهرًا إلى 12 منتصف الليل بتوقيت القاهرة، والجمعة إجازة، وقد تتغير المواعيد في الإجازات المعلنة.

5. التجميد والتوقف

يمكن طلب تجميد واحد لمدة تصل إلى 14 يومًا خلال باقة الثلاثة أشهر، بشرط إبلاغنا قبل التوقف وقبول الطلب. عدم الرد أو عدم إرسال المتابعة لا يوقف الباقة تلقائيًا. الحالات الطبية الطارئة تُراجع بصورة منفصلة وقد تتطلب مستندًا أو توصية من المختص.

6. النتائج

نعِد بتقديم خدمة مخصصة ومتابعة مهنية، لكن لا يمكن ضمان وزن أو نسبة دهون أو كتلة عضلية أو مدة نتيجة محددة؛ فالنتائج تختلف حسب نقطة البداية والحالة الصحية والالتزام والنوم والنشاط والاستمرارية.

7. الأسعار والدفع

تظهر الأسعار بالعملة المتاحة حسب الدولة أو إعدادات المتجر، وقد تختلف رسوم البنك أو التحويل. يثبت الطلب بعد نجاح الدفع. لا نطلب إرسال بيانات البطاقة عبر الرسائل، وتتم معالجة الدفع بواسطة البوابات المتاحة في صفحة الدفع.

8. الملكية الفكرية

الكتب والبرامج والنماذج والصور والنصوص المقدمة للعميل للاستخدام الشخصي فقط. يُمنع نسخها أو إعادة بيعها أو نشرها أو مشاركتها أو استخدامها لتقديم خدمة تجارية دون إذن كتابي مسبق.

9. السلوك المقبول

يحق لنا إيقاف التواصل أو الخدمة عند الإساءة أو التهديد أو الاحتيال أو مشاركة المحتوى بصورة غير مصرح بها، مع تطبيق الحقوق المالية والقانونية وفق الجزء المنفذ من الخدمة والقوانين السارية.

10. التحديث والقانون المطبق

قد نحدث هذه الشروط لتحسين الخدمة أو الامتثال للمتطلبات القانونية. تخضع الشروط للقوانين السارية في جمهورية مصر العربية، دون الانتقاص من حقوق المستهلك الإلزامية في دولته عند انطباقها.